中新经纬8月5日电 海南航空4日晚通过官方微博发布公告修起PLUS会员权利卡卡密清楚等问题。

　　海航称，“海航PLUS会员权利卡”(以下简称权利卡)自2025年8月1日持重发售以来，市集反响浓烈，销售情况突出预期，就游客在家具购买、使用经过中遭受的有关问题公告如下：

　　一、对于余票查询动态变化的阐发

　　部分游客响应，权利卡激活前后查询航班存在余票数据不一致的情况，主要原因在于适用优惠价钱(199元)可购买的客票数目是动态变化的，极端是一些热点航路，因销售速率较快导致库存波动较大，而远期航班关心度相对较低，购票告捷概率较大，提出您尽量提前野心行程。

　　二、对于升舱券购买、使用的阐发

　　部分游客提到的“340元公事舱升舱券”是海航现行在售的旦夕航班升舱券家具，市集价钱为388元/东谈主，“海南航空”APP实名认证用户购买可享受8.8折优惠(PLUS会员不重叠寥落优惠)。该家具适用舱位包含权利卡的购票舱位(B舱)，每个航班的可升舱数目有限，先到先得。此外，PLUS会员选购部分机场稀客室、快速值机/安检/登机等六大出行就业可享受低至8折的优惠，具体详见家具法令。

　　三、对于未出行航段数鸿沟的阐发

　　字据家具法令，PLUS会员预订航班时最多可同期保留3段未出行单程客票，但部分会员取舍特定形势预订了突出法令法令的航段。咱们将按照客票预订技术章程，从后上前取消超限部分的机票订单，仅保留最早预订的3段未出行单程客票。被取消客票对应的票款、民航发展基金、燃油附加费将按原支付旅途退回，请寄望退款到账信息。

　　四、对于卡密清楚处理的阐发

　　少数游客所购买的权利卡出现卡密清楚或在不知情的情况下被激活使用的问题，销售方已对所有卡密进行核实并分类处理，同期建立了系统以加强卡密安全科罚，幸免肖似情况发生。如购卡游客发现卡密在不知情情况下被激活使用，可一样销售方取舍退卡或补发新卡密，补发后原卡密作废。

　　五、对于未使用权利卡央求退卡的阐发

　　针对部分购卡用户响应的“购买时未充分查询适用航班，且因销售岑岭期系统拥挤，激活后未能告捷预订航班，但愿办理退卡”的诉求，为切实保险会员权利，现明确退卡计谋如下：2025年8月4日00:00前已购卡且激活，但无预订纪录且无告捷出票订单的会员，可央求全额退卡。退卡办理技术为公密告布之日起至2025年8月31日24:00(不含)前，购卡游客可商酌权利卡官方客服热线95071678办理。落伍将不再受理，请您寄望技术节点。

　　同期，海航暗示，因家具销售颠倒火爆，有商酌统复旧责任也在抓续完善中，将通过官方渠谈实时发布最新动态。

　　据“海南航空”微信号8月1日发布的音讯，“海航PLUS会员权利卡”有666元和2666元两档价位。666元档位激活后，不错在除春运、五一、暑运、十一之外的日历早上8点之前和晚上8点之后的航班中开yun体育网，以199元的价钱购买经济舱，或以票面价8折购买商务舱。2666元档位则膨胀了航班技术至早上9点之前和晚上7点之后，何况不错兑换五一和十一假期的航班，商务舱扣头擢升至7折。(中新经纬APP)