移动互联网用户范围触顶，流量使用量增长乏力

作家／ IT 时报记者 钱立富

剪辑／ 钱立富 孙妍

近段时候发布的一系列数据，呈现出刻下信息通讯行业遭逢的发展压力。

先是三家运营商发布了 2024 年度财报，营收和净利润增幅比较上年出现一定幅度下滑。此后，工信部发布了 2025 年前两个月通讯业经济运行情况，电信业务收入同比增速只消 0.9%，创下近五年来的新低。

尤其在个东谈主市集领域，压力更甚。一方面是用户范围增长的压力，从本年前两个月数据来看，国内的移动互联网用户流失了 875 万户。另一方面是用户流量使用水平增长疲软，从 2024 年 3 月开动，DOU ( 移动用户月户均流量 ) 基本处于犹豫的现象，2025 年 1 月、2 月的 DOU 水平比较前年末显著下滑。

"目下，移动互联网用户范围基本触顶了，是以擢升用户流量使用水平愈加进击，要让用户用好。不然，运营商在个东谈主市集领域压力会接续加大。"电信业孤独分析师付亮说谈。

五年来初次下滑

3 月 20 日，环球最大移动运营商中国移动发布了 2024 年度财报，营收范围再次突破万亿。不外，"大象"奔走的范例也曾减速，营收增幅从上年 7.7% 放缓至 3.1%。

尤其值得原谅的是，看成中国移动份额最大的收入板块，个东谈主市集业务收入近五年来初次出现下滑。

中国移动主营收入主要分为个东谈主市集、家庭市集、政企市集和新兴市集四大板块。中国移动 2024 年终了主营收入 8895 亿元，其中，个东谈主市集收入为 4837 亿元，占据"泰半山河"（占比 54.4%）。

2024 年，中国移动在家庭市集、政企市集和新兴市集均终清楚卓绝 8% 的收入增长，然而在最进击的个东谈主市集上，收入却同比下落了 1.3%。毫无疑问，这牵累了中国移动全体事迹进展。

中国移动在个东谈主市集收入负增长，一方面是因为移动用户净增范围不停下落，创下自 2021 年来的新低，另一方面是因为移动 ARPU（每用户平均收入）值在 2024 年"掉头向下"。

在 5G 效应带动下，昔日数年国内运营商的移动 ARPU 值在握续擢升。但跟着时候的推移，因为资费裁汰以及大量中低端水平 ARPU 值用户向 5G 迁转，使得 5G ARPU 值显著下落，对运营商移动用户全体 ARPU 值提兴奋用不停拖拉。

2023 年，中国联通的移动 ARPU 值比较上年出现下滑。2024 年，中国移动的移动 ARPU 值也从小幅飞腾变成"掉头向下"，这是近五年来初次下滑。

目下，只消中国电信仍保握移动 ARPU 值自 2020 年以来不停飞腾的态势。同期，中国电信创下一项佳绩，其移动用户净增范围一语气七年在三家运营商中名程序一。加之移动升值及利用收入快速鞭策，使得中国电信的移动通讯工作收入在 2024 年同比增长 3.5%，比 2023 年增幅还跳跃了 1.1 个百分点。

DOU 涨不动了

"目下，我国的移动互联网用户范围也曾达到十分高的水平，险些能使用移动互联网的皆用上了，用户范围不会大涨，也不会大降。"付亮说谈。

用户范围基本安谧，通讯资费不停走低，在这么的布景下，用户业务使用水平尤其是流量使用水平的上下，在很猛经过上影响运营商在个东谈主市集上的进展。

但"苦难"的是，DOU 值增前途展疲软。据付亮不雅察，从前年 3 月份到目下，DOU 基本处于横盘现象，"只消前年底时略略朝上提了一提"。

参预 2025 年，情况似乎莫得获取好转。

近日，工信部泄露了《2025 年前 2 个月通讯业经济运行情况》，全体来看，进展不尽东谈主意。其中泄露，2025 年 2 月当月 DOU 达到 16.64GB/ 户 · 月，比上年底低 3.06GB/ 户 · 月。

图源：unsplash

这则通报泄露的另一个数字更受业界原谅。

数据泄露，2025 年 1～2 月，电信业务收入同比增长 0.9%，远不足上年同期进展，更是创下了 2020 年以来的电信业收入增幅新低。

电信业务收入主要分为固定互联网宽带接入业务、移动数据流量业务、新兴业务、语音业务这四类收入。其中，移动数据流量业务收入占比最高，接近 4 成，号称是扫数行业的基本盘。

但比年来，移动数据流量业务板块犹如"王小二过年"，从"高速增长"转为"低速增长"，然后又从"低速增长"转为"小幅下滑"。2023 年、2024 年，移动数据流量业务收入也曾一语气两年负增长。

而在《2025 年前 2 个月通讯业经济运行情况》中，工信部并莫得像往年那样具体泄露这四项业务收入的增长情况。业界判断，本年前两个月移动数据流量业务收入极有可能接续负增长。

"奈何让用户多用流量，这是运营商必须要贬责的问题"，付亮说谈，2025 年，运营商必须变调这种趋势，从资费、利用等多角度效率，积极促进用户的移动流量增长，以变调移动数据流量业务收入下落的时势，鞭策电信业务收入良性增长。

依靠各异化破局

不仅是中国运营商，流量概念难度增大所形成的蹙悚也困扰着国外主流运营商。

在数月前的一次疏通会上，爱立信公司暗意，尽管 5G 发展截止权臣，但也靠近着挑战，尤其是贸易后劲未充分挖掘。据先容，环球 Top 40 运营商近十年主营收入平均增长率仅 0.3%，5G 增收不权臣，且流量概念难度增大，流量增幅趋于巩固。

爱立信中国区 CTO 王浩博在疏通会上对《IT 时报》记者暗意，5G 商用一举扭转了环球运营商 ARPU 值缓缓下滑的破绽，然而自 2023 年下半年起，一些 5G 先发市集也曾有了相等显著的 ARPU 值增长停滞信号。比如在东亚、北好意思市集，运营商 ARPU 值增长乏力，部分运营商的 ARPU 值以致出现下落。

在他看来，下落的原因是因为从 1G 握续到 5G 初期的按量计费贸易款式，也曾走到了终点，"同质化竞争导致目下 ARPU 值难以升高"。

同质化竞争体目下多方面，比如蜂窝和 Wi-Fi 本事的同质化、5G 和 4G 同质化，"在一些用户看来，莫得什么业务非得需要 5G 来承载"，还有是运营商所提供的工作也趋同质化。

突破同质化、鞭策收入增长的要道，在于探索各异化工作，比如基础相接工作各异化、与 OTT 聚首终了工作和相接的深度系结，还有"以体验为中枢的相接的各异化"，最终终了让用户领有不同的体验，而且为之付出各异化的价钱。

"目下，AI、机器东谈主正在兴起，运营商要聚首新利用，擢升用户工作水平，让用户满足多用。"付亮称。

排版／ 季嘉颖

图片／ 中国移动 中国电信 东方 IC unsplash

开首／《IT 时报》公众号 vittimes开yun体育网